Politica de Confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

Atelierul de Make Up Loredana Dobrescu SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii 190/2018.

1. OPERATORUL DE DATE

Atelierul de Make Up Loredana Dobrescu SRL
CUI: 40544842
Sediu: Strada Pietroasele nr. 18, Buzău, cod poștal 120049
Email: contact@bagbonds.ro
Telefon: 0723 305 630

2. CE DATE COLECTĂM

Când plasați o comandă sau ne contactați, colectăm:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă de livrare și facturare
- Date despre comandă (produse, valoare, metodă plată)
- Informații tehnice (adresă IP, tip browser, cookies)

3. ÎN CE SCOP UTILIZĂM DATELE

Datele dumneavoastră sunt folosite pentru:
- Procesarea și livrarea comenzii
- Emiterea facturii fiscale
- Comunicare legată de comandă
- Gestionarea retururilor și garanției
- Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile)
- Marketing (doar cu acordul dumneavoastră)
- Îmbunătățirea serviciilor și site-ului

4. TEMEIUL LEGAL

Prelucrăm datele în baza:
- Executării contractului de vânzare (art. 6(1)(b) GDPR)
- Obligațiilor legale (art. 6(1)(c) GDPR) — facturare, contabilitate
- Interesului legitim (art. 6(1)(f) GDPR) — prevenire fraude, analiză trafic
- Consimțământului dumneavoastră (art. 6(1)(a) GDPR) — newsletter, marketing

5. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

- Date comandă: 10 ani (obligație fiscală)
- Date cont client: pe durata existenței contului + 3 ani
- Date marketing: până la retragerea consimțământului
- Cookies: conform politicii de cookies (max 12 luni)

6. CUI TRANSMITEM DATELE

Datele pot fi transmise către:
- Curier (Fan Courier / Sameday / GLS) — pentru livrare
- Procesator plăți (Stripe / Netopia) — pentru plata online
- Furnizor hosting (Shopify) — stocare site
- Furnizor email (Zoho) — comunicare
- Autorități fiscale — la cerere legală

Toate aceste entități au obligații contractuale de confidențialitate.

7. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul la opoziție
- Dreptul de a retrage consimțământul
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți email la: contact@bagbonds.ro

Vom răspunde în maximum 30 de zile.

8. SECURITATEA DATELOR

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:
- Criptare SSL pe site (HTTPS)
- Acces restricționat la date
- Stocare securizată pe platforma Shopify (certificată PCI-DSS)
- Procesare plăți prin parteneri certificați

9. COOKIES

Site-ul folosește cookies pentru:
- Funcționalitate (coș, login)
- Analiză trafic (Google Analytics)
- Marketing (Meta Pixel, TikTok Pixel) — doar cu acord

Puteți gestiona cookies din setările browser-ului sau din bannerul de cookies.

10. TRANSFER INTERNAȚIONAL

Unele servicii (Shopify, Meta, Google) pot transfera date către SUA. Aceste transferuri se fac în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

11. MODIFICĂRI

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu dată actualizată.

Ultima actualizare: aprilie 2026

Contact pentru întrebări GDPR:
Email: contact@bagbonds.ro
Telefon: 0723 305 630