Politica de Confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

La BagBonds respectăm confidențialitatea ta și protejăm datele personale conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR) și Legii 190/2018.

1. OPERATOR DATE

Operatorul datelor cu caracter personal este:
Atelierul de Make Up Loredana Dobrescu SRL
CUI: 47398540
Strada Pietroasele nr. 18, Buzău, 120049
Email: contact@bagbonds.ro
Telefon: 0723 305 630

2. CE DATE COLECTĂM

Când plasezi o comandă sau ne contactezi, colectăm:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă de livrare și facturare
- Date de plată (procesate securizat prin furnizorul de plăți)

Colectăm automat:
- Adresa IP
- Date despre browser și dispozitiv
- Cookie-uri (vezi secțiunea Cookies)

3. DE CE FOLOSIM DATELE

Folosim datele tale pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Emiterea facturilor fiscale
- Comunicare privind comanda (confirmări, actualizări livrare)
- Suport clienți și răspuns la întrebări
- Marketing (doar dacă ai acceptat explicit)
- Obligații legale (contabilitate, fiscalitate)

4. BAZĂ LEGALĂ

Prelucrarea datelor se face în baza:
- Executării contractului (comenzile tale)
- Obligațiilor legale (fiscalitate, contabilitate)
- Interesului legitim (îmbunătățire servicii)
- Consimțământului tău (newsletter, marketing)

5. CĂTRE CINE TRANSMITEM DATELE

Partajăm date strict necesare cu:
- Curierii (pentru livrare): nume, adresă, telefon
- Procesatorul de plăți (Shopify Payments / Stripe): date card (nu le stocăm noi)
- Platforma Shopify (găzduire site)
- Contabilul firmei (obligații fiscale)

NU vindem și NU cedăm datele tale către terți pentru scopuri de marketing.

6. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

- Date comenzi: 10 ani (obligație fiscală)
- Date cont client: până la ștergerea contului
- Newsletter: până la dezabonare
- Cookie-uri: între 1 zi și 2 ani (depinde de tip)

7. DREPTURILE TALE

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

- Dreptul de acces: să știi ce date avem despre tine
- Dreptul la rectificare: să corectezi datele incorecte
- Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul la opoziție
- Dreptul de a nu fi supus unor decizii automate

Pentru a-ți exercita drepturile, trimite un email la contact@bagbonds.ro. Răspundem în maxim 30 de zile.

8. SECURITATE

Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru a-ți proteja datele:
- Conexiune criptată SSL/HTTPS pe tot site-ul
- Parole hash-uite (nu le vedem în clar)
- Acces restricționat la baze de date
- Backup-uri regulate

9. COOKIES

Folosim cookie-uri pentru:
- Funcționarea site-ului (obligatorii)
- Analytics (pentru statistici de vizitare)
- Marketing (pentru reclame relevante)

Poți accepta sau refuza cookies la prima vizită pe site.

10. MARKETING

Dacă te-ai abonat la newsletter sau ai acceptat marketing:
- Primești oferte, noutăți și comunicări despre produse
- Poți să te dezabonezi oricând (link în fiecare email)
- Dezabonarea nu afectează comunicările despre comenzile tale

11. MINORI

Nu vindem produse direct minorilor sub 16 ani. Dacă ești sub 16 ani, ai nevoie de acordul părintelui/tutorelui pentru a plasa comandă.

12. MODIFICĂRI

Putem actualiza această politică periodic. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.

13. AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE

Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Web: dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: 0318.059.211

14. CONTACT GDPR

Pentru orice întrebare legată de datele tale:
Email: contact@bagbonds.ro
Telefon: 0723 305 630

Ultima actualizare: aprilie 2026